1. Giriş
Mora Spa & Hamam olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
İletişim Bilgilerimiz:
Mora Spa & Hamam
Adres: Güllerpınarı Mah. Atatürk Cad. Navalıoğlu Sok. No:3A Alanya/ANTALYA
Telefon: +90 530 949 71 51
E-posta: moraspa07@gmail.com
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Randevu Bilgileri: Tercih edilen hizmet, tarih ve saat
- Sağlık Bilgileri: Alerjiler, sağlık durumu (sadece hizmetin güvenli sunumu için)
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Size en uygun hizmeti sunmak
- İletişim ve bilgilendirme
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde imha edilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- Yetkisiz erişime karşı koruma
- Güvenli veri saklama sistemleri
- Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:
- Yasal zorunluluklar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
- Hizmet sağlayıcılarımız (sadece hizmetin sunumu için gerekli olduğu ölçüde)
7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı Kullanmak İçin:
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bize moraspa07@gmail.com adresinden veya +90 530 949 71 51 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve son güncelleme tarihi belirtilecektir. Önemli değişiklikler olması durumunda size bildirimde bulunacağız.
10. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: moraspa07@gmail.com
- Telefon: +90 530 949 71 51
- Adres: Güllerpınarı Mah. Atatürk Cad. Navalıoğlu Sok. No:3A Alanya/ANTALYA